Rückgabe & Widerruf

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Online-Käufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Ausnahmen.

Versiegelte Lebensmittel

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene kann das Widerrufsrecht bei versiegelten Lebensmitteln ausgeschlossen sein, wenn die Originalversiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen für diesen Ausschluss erfüllt sind.

Bitte entferne daher die Originalversiegelung nicht, wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest.

Beschädigte oder fehlerhafte Bestellungen

Sollte deine Bestellung beschädigt, mangelhaft oder fehlerhaft geliefert werden, kontaktiere uns bitte unter hello@noematcha.com. Gib dabei deine Bestellnummer an und füge, sofern hilfreich, Fotos des Artikels und der Verpackung bei.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

So meldest du eine Rücksendung an

Kontaktiere uns unter hello@noematcha.com oder nutze die gesetzliche Widerrufsfunktion auf unserer Website.

Wir prüfen deine Anfrage und stellen dir die entsprechenden Informationen zur Rücksendung zur Verfügung.

Rücksendekosten

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts richtet sich die Übernahme der Rücksendekosten nach der Widerrufsbelehrung, die dir zum Zeitpunkt des Kaufs zur Verfügung gestellt wurde.

Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware kümmern wir uns um eine entsprechende Lösung.